Conditions D’Utilisation

Ⅰ. Conditions d’utilisation

Acceptation des règles :

L’accès, la navigation, la passation de commande ou le règlement impliquent l’adhésion aux présentes dispositions. En cas de désaccord, l’utilisation du service doit être interrompue.

Capacité juridique :

L’accès est réservé aux personnes majeures ou disposant d’une autorisation parentale ou légale.

Exactitude des informations :

Les données fournies lors de l’inscription doivent être complètes, exactes et à jour. Toute conséquence liée à des informations erronées ou incomplètes relève de l’utilisateur.

Sécurité du compte :

Les identifiants personnels doivent être conservés de manière confidentielle. Toute utilisation résultant d’une mauvaise gestion relève de la responsabilité de l’utilisateur.

Présentation des produits :

Les informations descriptives sont établies avec soin. Des différences peuvent exister entre les visuels et les produits effectivement livrés.

Validation des prix :

Les montants et quantités affichés sur la page de confirmation correspondent au total à régler.

Fiscalité :

Les prix incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane.

Mode DDP :

Les frais liés à l’importation sont intégrés dans le prix global. Aucun paiement supplémentaire n’est exigé à la réception.

Évolution des taxes :

Toute modification des taux fiscaux peut entraîner un ajustement tarifaire, communiqué préalablement.

Lien : Politique De Tarification Et De Taxes

Ⅱ. Commande et paiement

Devise et moyens :

Les paiements sont effectués en euros (€) via Visa ou MasterCard.

Processus :

• Vérification des éléments de la commande (produits, quantités, montant total, taxes incluses)

• Saisie des coordonnées de livraison et des informations bancaires

• Transmission sécurisée des données avec validation immédiate

• Envoi d’une confirmation électronique en cas de succès, ou possibilité de réessayer en cas d’échec

Sécurité :

Les transactions sont protégées par chiffrement TLS.

Les systèmes respectent les normes PCI-DSS.

Les données bancaires ne sont pas conservées et sont traitées conformément au RGPD.

Lien : Politique De Paiement Et De Remboursement

Expédition :

L’envoi est effectué dans un délai de 3 jours ouvrables après validation de la commande.

Livraison :

Le délai estimé varie entre 7 et 16 jours ouvrables, selon les conditions logistiques, climatiques et douanières.

Frais de livraison :

• Gratuit pour toute commande ≥ 156,28 € TTC

• 9,19 € pour toute commande < 156,28 €

Transporteurs :

Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS avec suivi disponible.

Exactitude de l’adresse :

Les coordonnées doivent être correctes. Tout coût supplémentaire lié à une erreur reste à la charge de l’utilisateur.

Lien : Politique De Livraison Et Frais D’Expédition

Ⅲ. Annulation et remboursement

Annulation :

Avant expédition, une demande peut être introduite dans un délai de 72 heures suivant le paiement pour obtenir un remboursement intégral.

Après expédition, l’annulation n’est plus possible, mais une demande de retour reste envisageable.

Remboursement :

Après validation du retour, le traitement est initié sous 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de réception dépend du circuit bancaire, généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Suivi :

En cas de retard, les informations de commande et de paiement peuvent être transmises pour vérification.

Lien : Politique De Retour, Échange Et Annulation

Ⅳ. Retour et échange

Conditions :

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables après réception.

Démarche :

Un contact préalable est requis avec transmission des éléments suivants : numéro de commande, preuve de paiement, motif et supports visuels.

État du produit :

Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine.

Cas spécifiques :

En cas de défaut ou de non-conformité, les frais de retour ne sont pas à la charge de l’utilisateur.

Procédure :

• Soumission de la demande

• Validation et transmission d’une étiquette de retour prépayée

• Retour du produit sous 7 jours calendaires

• Traitement du remboursement ou échange après réception

Lien : Politique De Retour, Échange Et Annulation

Ⅴ. Protection des données

Collecte :

Seules les informations nécessaires à la gestion des commandes et services sont collectées.

Sécurité :

Les données sont protégées par chiffrement TLS et stockées dans un environnement sécurisé avec contrôles réguliers.

Droits :

Les utilisateurs disposent des droits d’accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.

Cookies :

Les cookies indispensables sont utilisés pour le fonctionnement du site. Les cookies analytiques et personnalisés nécessitent un consentement préalable.

Lien : Politique De Confidentialité Et Protection Des Données

Ⅵ. Droit applicable

Cadre juridique :

Les présentes dispositions relèvent du droit français.

Litiges :

Les différends doivent être traités en priorité par voie amiable.

À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.

Lien : Droit Applicable Et Règlement Des Litiges

Ⅶ. Service client

Adresse : 10298 GREYSON DRIVE, FORNEY, TX 75126, États-Unis

E-mail : boutique@nestdetail.com

Téléphone : +1 (516) 807-7128

Horaires d’ouverture :

Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00

Samedi : 10h00 – 16h00

Dimanche : Fermé